Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Leistungen und Vertragsabschlüsse von Jasmina’s Sunny Hands – Time to relax – Mobile Massage, Inhaberin Jasmina Hamid, Mittelstraße 4, 44623 Herne (nachfolgend „Sunny Hands“).

Sie gelten für mobile Wellness- und Sportmassagen für Privatkunden, präventive Massagen am Arbeitsplatz für Unternehmen, Massageangebote bei Veranstaltungen und Events sowie den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen.

Diese AGB werden Bestandteil des jeweiligen Vertrags, soweit ihre Geltung wirksam vereinbart wurde. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere mit Unternehmen und Veranstaltern, haben Vorrang.

2. Leistungsangebot

Sunny Hands bietet ausschließlich mobile Wellness- und Sportmassagen sowie präventive Massagen am Arbeitsplatz an. Die Massagen dienen der Entspannung, Lockerung und Förderung des allgemeinen Wohlbefindens. Art, Dauer und Umfang richten sich nach der jeweils vereinbarten Leistung.

Die Massagen stellen keine medizinischen, physiotherapeutischen oder heilpraktischen Leistungen dar und ersetzen weder eine ärztliche Untersuchung oder Diagnose noch eine medizinische Therapie.

3. Persönliches Vorgespräch und gesundheitliche Hinweise

Vor jeder Massage findet ein kurzes persönliches Vorgespräch statt, um individuelle Wünsche und mögliche Einschränkungen zu berücksichtigen.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, ihnen bekannte gesundheitliche Umstände, die für die sichere Durchführung der Massage von Bedeutung sein können, vor Beginn mitzuteilen. Dazu zählen insbesondere relevante Vorerkrankungen, akute Beschwerden, Verletzungen und Schwangerschaften.

Sunny Hands behält sich vor, eine Massage aus konkreten gesundheitlichen Sicherheitsgründen anzupassen, abzulehnen oder abzubrechen, wenn eine verantwortungsvolle Durchführung nicht gewährleistet werden kann. Bei Unsicherheiten wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

4. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular angefragt und vereinbart werden. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin oder Auftrag mit den wesentlichen Konditionen von beiden Vertragsparteien verbindlich vereinbart beziehungsweise bestätigt wurde. Eine unverbindliche Anfrage begründet keinen Anspruch auf Reservierung.

Bei Unternehmensbuchungen erfolgt die Beauftragung durch das jeweilige Unternehmen. Die Mitarbeitenden buchen feste Massageslots über einen Online-Kalender oder tragen sich in eine von Sunny Hands bereitgestellte Terminliste ein. Für Veranstaltungen und Sonderformate gelten die bestätigten Auftragsbedingungen.

Wird für ein Unternehmen der Online-Kalender vereinbart, berechnet Sunny Hands dafür 7,00 € netto pro Monat zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Gebühr fällt unabhängig von der Anzahl der gebuchten Termine an und wird einmal monatlich gesondert berechnet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung beziehungsweise Beauftragung vereinbarten Preise.

Privatkunden

Für Privatkunden werden Massagetermine von 60 oder 90 Minuten pro Person angeboten. Kürzere Einzeltermine sind nicht buchbar.

Beim ersten Massagetermin erfolgt die Zahlung des noch offenen Betrags in bar vor Ort. Bei Folgeterminen ist nach vorheriger Vereinbarung auch eine Zahlung auf Rechnung per Banküberweisung möglich.

Privatkundenpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Anfahrtskosten werden zusätzlich berechnet und vor der Buchung mitgeteilt.

Unternehmen und Veranstaltungen

Die Vergütung richtet sich nach den im jeweiligen Angebot beziehungsweise Dienstleistungsvertrag festgelegten Einsatzzeiten, Leistungen und Pauschalen.

Unternehmen erhalten grundsätzlich eine monatliche Sammelrechnung, in der alle im jeweiligen Abrechnungsmonat erbrachten Leistungen beziehungsweise Einsatztage aufgeführt werden. Etwaige vereinbarte Ausfallentgelte werden gesondert ausgewiesen. Abweichende Abrechnungsvereinbarungen bleiben möglich.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

6. Terminabsagen, Stornierung und Ausfallkosten

Vereinbarte Massagetermine und Einsatztage werden verbindlich reserviert. Für Absagen gelten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und abweichender individueller Vereinbarungen, folgende Regelungen:

6.1 Privatkunden

• Bis einschließlich drei Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei.
• Zwei Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Massagepreises.
• Einen Kalendertag vor dem Termin sowie am Termintag oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Massagepreises.

Die Ausfallberechnung bezieht sich ausschließlich auf den Massagepreis; nicht entstandene Anfahrtskosten werden nicht berechnet.

6.2 Unternehmen und Veranstaltungen

Bei vollständiger Absage eines verbindlich vereinbarten Einsatztages durch den Auftraggeber gilt:

• Bis einschließlich drei Kalendertage vor dem Einsatztag: kostenfrei.
• Zwei Kalendertage vor dem Einsatztag: 50 % der vereinbarten Einsatzpauschale.
• Einen Kalendertag vor dem Einsatztag oder am Einsatztag: 100 % der vereinbarten Einsatzpauschale.

Nicht entstandene Anfahrtskosten werden nicht berechnet. Eine Verschiebung des Einsatzes kann im gegenseitigen Einvernehmen auch in einen späteren Monat vereinbart werden. Wird der Einsatz am vereinbarten Ersatztermin durchgeführt, wird er nicht zusätzlich als ausgefallener Einsatztag berechnet. Ein einseitiger Anspruch auf Verschiebung besteht nicht.

6.3 Gemeinsame Regelung

Den Kundinnen und Kunden beziehungsweise Auftraggebern bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzlich zu berücksichtigende ersparte Aufwendungen oder anderweitige Vergütungen werden berücksichtigt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Diese Regelung dient einer fairen, verlässlichen und transparenten Terminplanung.

7. Mobile Massagen und Anfahrtskosten

Sunny Hands erbringt sämtliche Massageleistungen ausschließlich mobil am vereinbarten Einsatzort. Anfahrtskosten werden zusätzlich zum Massagepreis beziehungsweise zur vereinbarten Einsatzpauschale berechnet. Grundlage sind die Hin- und Rückfahrt sowie die auf der Website ausgewiesenen Anfahrtspauschalen oder vorab vereinbarte Fahrtkosten. Der konkrete Betrag wird vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.

Die Ankunft erfolgt in der Regel etwa 10 bis 15 Minuten vor dem vereinbarten Massagetermin, um die benötigte Ausstattung aufzubauen und vorzubereiten.

Am Einsatzort muss ausreichend Platz für die Massageliege und die sichere Durchführung der Massage vorhanden sein. Sunny Hands bringt die benötigte Ausstattung grundsätzlich selbst mit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Unternehmensbuchungen, Vertragslaufzeiten und Pauschalen

8.1 Regelmäßige Unternehmensaufträge

Bei längerfristigen Unternehmensvereinbarungen beträgt die Vertragslaufzeit grundsätzlich zwölf Monate, sofern individuell nichts anderes vereinbart wurde. Die ersten drei Monate ab Vertragsbeginn gelten als Probezeit.

Während der Probezeit kann der Vertrag von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der dreimonatigen Probezeit in Textform gekündigt werden. Geht keine fristgerechte Kündigung zu, läuft der Vertrag bis zum Ende der vereinbarten zwölfmonatigen Laufzeit weiter. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.2 Einsatzzeiten und Pauschalen

Die Vergütung erfolgt auf Grundlage der im Angebot beziehungsweise Dienstleistungsvertrag festgelegten Einsatzdauer und Einsatzpauschale.

Eine geringere Teilnehmerzahl oder eine vorzeitige Beendigung einzelner Massageeinheiten – beispielsweise aufgrund von Krankheit oder Abwesenheit – hat keinen Einfluss auf die vereinbarte Vergütung. Dies gilt ebenso für nicht wahrgenommene Einzeltermine von Mitarbeitenden. Die gebuchte Einsatzzeit wird für den Auftraggeber verbindlich reserviert.

8.3 Terminverschiebungen

Vereinbarte Einsatztage können im gegenseitigen Einvernehmen auch in einem späteren Monat innerhalb der Vertragslaufzeit nachgeholt werden. Einvernehmlich verschobene und durchgeführte Einsätze werden nur einmal abgerechnet. Ohne entsprechende Einigung bleiben die vereinbarten Stornierungs- und Vergütungsregelungen maßgeblich.

8.4 Einmalige Buchungen und Events

Für einmalige Firmeneinsätze, Aktionstage, Veranstaltungen und Sonderformate gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise Auftrag bestätigten Leistungen, Einsatzzeiten und Vergütungen. Eine zwölfmonatige Vertragsbindung entsteht bei solchen Einzelbuchungen nicht.

9. Gutscheine

Für entgeltlich erworbene Gutscheine gilt grundsätzlich die gesetzliche regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren. Sie beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entstanden ist.

Gutscheine sind übertragbar und können auch von anderen Personen eingelöst werden.

Gutscheine mit ausgewiesenem Geldwert werden bei ihrer Einlösung auf die dann geltenden Massagepreise angerechnet. Übersteigt der Preis der gewünschten Massage den Gutscheinwert, ist die Differenz zu zahlen. Bei Gutscheinen über eine konkret vereinbarte Massageleistung richten sich die Ansprüche nach den beim Erwerb getroffenen Vereinbarungen.

Ein verbleibendes Restguthaben kann während der Gültigkeitsdauer für weitere angebotene Leistungen verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen; gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Die Einlösung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung. Anfallende Anfahrtskosten werden gesondert berechnet.

Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht von 14 Tagen, insbesondere bei Gutscheinkäufen im Fernabsatz, bleibt unberührt.

10. Haftung

Die Massagen werden mit Sorgfalt, Fachkenntnis und unter Berücksichtigung der im persönlichen Vorgespräch mitgeteilten Informationen durchgeführt.

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein mögliches Mitverschulden aufgrund unvollständiger, unzutreffender oder nicht mitgeteilter gesundheitlicher Umstände wird nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

11. Gesetzliche Widerrufsrechte

Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt. Soweit bei einem Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die dafür gegebenenfalls gesondert zur Verfügung gestellte Widerrufsbelehrung.

Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere bei dafür qualifizierenden, zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum gebuchten Freizeitdienstleistungen, gelten nur, soweit ihre Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Regelungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet.

13. Urheberrecht und Nutzung der Website-Inhalte

Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind, soweit rechtlich geschützt, urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt. Die jeweiligen Rechte stehen Jasmina Hamid beziehungsweise den angegebenen oder sonst berechtigten Rechteinhabern zu.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte über die gesetzlich zulässigen Nutzungen hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Dies gilt insbesondere für die Übernahme von Texten, Bildern und Gestaltungselementen auf fremde Websites, in sozialen Medien oder in Werbematerialien.

Bei unberechtigter Nutzung behalten sich die Rechteinhaber die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche vor, insbesondere auf Unterlassung, Beseitigung und – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Schadensersatz. Gesetzliche Ausnahmen und Schranken des Urheberrechts bleiben unberührt.